日前，浙江省消保委公布了2024年度浙江消费维权领域坚持和发展新时代“枫桥经验”优秀实践案例，义乌市市场监管局的消费维权案例——打造古镇景区“15分钟维权服务圈”名列其中，系金华地区唯一。

近年来，义乌市市场监管局在佛堂古镇景区打造线上线下两个平台，线上开通24小时消费维权绿色通道，线下组建消费维权站、老街消费维权巾帼岗，以点串线、以线拓面，形成覆盖全域的“15分钟维权服务圈”，力求“小纠纷不出街，大纠纷不出镇”。据统计，2024年共受理消费投诉706件，现场处理693件，现场处置率达98.2%，成功调解534件，调解成功率达75.6%。

未来，佛堂古镇将继续深化消费维权工作，为消费者提供更加优质的服务和保障，进一步擦亮古镇的旅游名片。